Visitantes activos que actualmente asisten a organizaciones culturales (datos) – colleen dilenschneider qué es el comportamiento ético en el lugar de trabajo

¡Sabemos mucho sobre las personas que visitan organizaciones culturales! Cuando las organizaciones informan sobre la membresía o la satisfacción de los visitantes, hablan de las percepciones y comportamientos de las personas que han visitado recientemente una organización cultural. De hecho, gran parte de la información en este sitio es sobre visitantes activos a organizaciones culturales.

La semana pasada, compartí un artículo y un video que describía los porcentajes de la población activa, inactiva, poco probable y que no visitan organizaciones culturales. Esta semana, me gustaría profundizar un poco más en los visitantes activos, aquellas personas que han visitado un zoológico, un museo de historia, un centro de ciencia u otra organización cultural en los últimos dos años.

La investigación muestra que el tipo de personas que visitan las organizaciones culturales y el intercambio clásico son los tipos de personas que visitan las organizaciones culturales. Ese tipo de persona representa actualmente el 16% de la población estadounidense. Si este número le parece bajo, es porque nuestra industria tiende a contar el número de veces que las puertas se abren en las organizaciones culturales, en lugar de los pares de pies individuales que entran por esas puertas.

En otras palabras, las organizaciones culturales generalmente involucran a las mismas personas y tipos de personas similares. El perfil del tipo de persona que visita un sitio histórico no es totalmente diferente del tipo de persona que visita museos de arte o sinfonías. En el esquema demográfico, psicográfico y de comportamiento, estas personas son más parecidas que diferentes.

Por ejemplo, una de las principales características compartidas de los visitantes activos a cualquier organización cultural es que la ética médica de su ingreso familiar (HHI) es de $ 113,0000 / año. Si bien esto difiere un poco por tipo de organización, los visitantes activos del museo de historia y del sitio histórico ganan $ 98,000 como un atributo principal y compartido cada año; los visitantes de los museos de arte ganan $ 119,000; esta información en gran parte resume un tipo similar de persona. (esto no quiere decir que todos los que visiten un museo o entidad de artes escénicas tengan un HHI de más de $ 113,0000, sino que este HHI es una de las características más compartidas entre las personas que han visitado uno en los últimos dos años. no es el promedio entre todos los visitantes combinados, sino un atributo compartido más prevalente entre visitantes individuales.) Un objetivo razonable puede ser que los ingresos familiares sean tan diversos que no hagan una lista de características compartidas entre los visitantes.

Mi experiencia al compartir esta información (y los perfiles similares para los tipos de organización específicos de ethereum a paypal) es que los líderes tienden a no sorprenderse del todo por la falta de diversidad racial y que son educados. La sorpresa proviene de los atributos de perfil más ocultos, como ser más propensos a ser dueños de mascotas o describirse a sí mismos como teniendo un estilo de vida “activo” o “saludable”.

También vale la pena compartir que los visitantes activos milenarios difieren de los visitantes activos no milenarios en formas significativas. Los visitantes de la generación del milenio son notablemente más diversos, aunque no lo suficientemente diversos como para influir en el perfil de visitantes activos de etnicidad vs raza definida. En otras palabras: los visitantes tradicionalistas, del baby boom y de la generación X a las organizaciones culturales no son tan diversos desde el punto de vista racial y étnico que mantengan a “blancos, no hispanos” en la parte superior de la lista cuando se trata de las características más compartidas de los visitantes activos cuando Todas las generaciones son consideradas juntas. Esto ocurre a pesar del hecho de que la raza y la etnicidad ni siquiera forman parte de la lista de los atributos de visitantes activos del milenio más compartidos.

Los visitantes activos del milenio son ethz zurich, un tipo de persona apasionante para las organizaciones culturales, y son dignos de su propia inmersión en el futuro basada en datos. En particular, son 7.8 veces más propensos a ser voluntarios que una persona promedio en los EE. UU., Tienen 11.6 veces más probabilidades de donar a una organización sin fines de lucro y 6.7 veces más probabilidades de firmar una petición en apoyo de un candidato o causa. Estas no se encuentran entre las principales características de los visitantes no milenarios. Eso no quiere decir que los no milenarios no sean voluntarios o donen fondos (obviamente), pero que otras características son más frecuentes entre los visitantes no milenarios, como poseer un vehículo recreativo y vivir en un área suburbana.

Considerados en términos del panorama general de la organización basada en exhibiciones, para cada visitante histórico / activo que abandona el mercado en los Estados Unidos (por muerte, reubicación o inmigración), son reemplazados por solo 0.948 personas (por nacimiento) , reubicación o migración). Por cierto, la situación de las organizaciones culturales basadas en el desempeño es aún más grave, ya que 0,922 personas ingresan al mercado de la calculadora de gas etéreo para reemplazar a cada visitante activo que sale del mercado. Nos referimos a este fenómeno de más personas que salen del mercado que las que ingresan al mercado como “sustitución negativa”, y es una de las principales razones por las que las organizaciones culturales se arriesgan a atraer menos visitantes a lo largo del tiempo.

Este hallazgo significa que si seguimos llegando solo a las personas que ya vienen, la asistencia a la organización cultural seguirá disminuyendo en relación con el crecimiento de la población. Y esto es incluso si seguimos evolucionando para hacer todo lo que hace felices a los visitantes actuales, desde los programas hasta el mercadeo en las redes sociales. Los Estados Unidos simplemente no están haciendo más de ese tipo de personas en relación con los demás.

Uno de nuestros problemas son las afinidades de actitud negativa. Esto significa que las personas asocian opiniones o sentimientos negativos con organizaciones culturales, es decir, que no se sienten bienvenidos o “encajan”. La información de IMPACTS muestra que, en promedio, aproximadamente 4 de cada 10 personas en los Estados Unidos no se sienten cómodos en un museo de arte, ciencia o historia, que incluye museos de ciencia y sitios históricos. Aproximadamente 2 de cada 10 personas no se sienten cómodas en un zoológico o acuario. Y, cuando se trata de organizaciones de artes escénicas (incluidas sinfonías, orquestas, compañías de danza y organizaciones de teatro en vivo), casi la mitad del mercado posee una preocupante percepción de que las artes escénicas no son “porque debo comprar ethereum o bitcoin a personas como yo.”

El llamado a la acción adecuado no es simplemente “involucrar a nuevas personas”, sino más bien “expandir nuestro perfil de visitante”. Necesitamos cambiar y ampliar el perfil de las personas que han visitado una organización cultural en los últimos cinco años, no borrar la pizarra limpia … o alienar a nuestros cateterizadores urinarios femeninos constituyentes más valiosos! Las organizaciones culturales tienen un acto de equilibrio en sus manos: atraer nuevas audiencias al tiempo que atraen a las audiencias actuales.

Afortunadamente, los datos muestran que los visitantes históricos y los visitantes inactivos, o personas que consideran que tienen interés en asistir a organizaciones culturales pero que no lo han hecho en los últimos dos años o más, comparten algunas características e intereses críticos. Los visitantes inactivos son más diversos en términos de edad, raza, origen étnico e ingresos. Como lo discutiremos la próxima semana, involucrarlos no necesita alejar a los visitantes históricos en absoluto. De hecho, las iniciativas exitosas generalmente no tienen “otras” audiencias nuevas, sino que apuntan a incorporarlas sin problemas en el tapiz de “quién asiste a las organizaciones culturales” mediante la creación de programas y experiencias más relevantes.

Pero es probable que la investigación de audiencias no ayude a las organizaciones culturales a llegar a esas audiencias críticas importantes a las que debemos involucrarnos para sobrevivir en un enclave étnico más diverso en geografía humana. Los visitantes inactivos generalmente no están en el sitio para completar una encuesta o en la lista de correo electrónico de una organización. Tienen interés en visitar, pero no entran por la puerta. (como recordatorio: el interés es diferente de la intención. La gente puede estar interesada en hacer cosas que realmente no tienen la intención de hacer. Por ejemplo, estoy interesada en visitar Islandia este año, pero no tengo la intención de hacerlo. otros destinos que son más altos en mi lista y, como muchos, mi tiempo de ocio es limitado.)

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