Reducción de colas de cómo el servicio helsi.me ha crecido de 7 a 23,000 pacientes por día en dos años: ain.ua la mejor 5 criptomoneda para invertir en 2018

El equipo lanzó el proyecto piloto en el distrito de Podolsk de Kiev. En ese entonces era MVP con las funciones más simples: un registro electrónico (para que el paciente pudiera hacer una cita en el sitio web) y una tarjeta electrónica para el paciente, donde el médico podría registrar el diagnóstico del clasificador médico y tomar notas. Comenzamos hablando con funcionarios del departamento de salud de KSCA, dijimos que estábamos listos para brindar un servicio gratuito a policlínicos y hospitales de Kiev, y que estamos preparados para ayudar a la criptorquidia y ayudarnos a implementarlo. luz verde. El equipo fue presentado a los jefes de hospitales.

Sin embargo, el equipo aún logró convencer a cuatro instalaciones médicas gubernamentales para participar en el programa piloto. Estos fueron el centro de atención primaria de salud no. 1 del distrito de podolsk, el centro de atención primaria de salud no. 2 del distrito de Podolsk, el mejor intercambio de criptomoneda consultivo y de diagnóstico en el centro de la India del distrito de Podolsk y el hospital clínico de niños no. 9.

El hecho de que el servicio fuera gratuito contribuyó a convencer a los hospitales de participar en el proyecto (el precio nominal era de 1 UAH). A las autoridades del distrito también les gustó el hecho de que el sistema estaba orientado al paciente. Después de todo, el paciente nunca había visto tales portales, solo los médicos habían trabajado con ellos antes. “Ya ha habido algunas buenas decisiones en el mercado. No tiene sentido volver a hacer lo mismo. Hicimos un portal para pacientes y, por lo tanto, cambiamos el mercado “, dice el cofundador de la startup.

La introducción del sistema en los primeros hospitales no fue sin dificultades. El equipo tuvo que resolver algunos problemas no relacionados directamente con el servicio. Por ejemplo, una nueva empresa prometió a los jefes de los hospitales que capacitaran gratuitamente a los médicos en informática. El personal médico fue evaluado y dividido en grupos de acuerdo con el nivel de sus habilidades de PC para la introducción a la teoría de números en criptografía y seguridad de red. Para hacer esto, compilaron una lista de preguntas, por ejemplo, “¿sabe cómo copiar un archivo desde una unidad flash?”, Porque un médico necesitará una firma digital electrónica para usar el sistema. O “¿sabe cómo trabajar con google calendar?”, Porque el médico tendrá que trabajar con el horario en el sistema. Algunos de los médicos y enfermeras resultaron ser usuarios avanzados, y algunos de ellos, literalmente, no sabían cómo abrir una computadora portátil.

Como resultado, una startup capacitó a 2.000 empleados médicos. Pero ese no fue el final. De las 10 ubicaciones de las instituciones médicas que participaron en el programa piloto, solo dos se conectaron a Internet. Según Artem, esa es una situación típica de los hospitales ucranianos: compraron computadoras, pero no había internet, e incluso faltaban redes locales. La puesta en marcha estuvo de acuerdo con el proveedor “kyivnet”, que proporcionó ópticas gigabit en las 10 ubicaciones de forma gratuita, con acceso gratuito a Internet durante un año.

“Estamos de acuerdo en algo con el médico jefe. Las criptomonedas subvaluadas reddit, él transmite la información al médico jefe, quien lo comenta con el supervisor médico, el supervisor se lo comunica a los médicos y en este proceso el porcentaje de información correcta que tiene el generador de código criptográfico bo3. Ninguna encuesta a médicos es inferior al 10%. Debe caminar con sus propios pies y negociar con todos para que funcione ”, dice el co-fundador del proyecto.

Durante el lanzamiento piloto, el equipo recorrió personalmente varios cientos de consultorios médicos en el distrito de Podolsk y tomó fotografías de los horarios en las puertas de los consultorios médicos. Luego los compararon con el que agregaron al sistema, y ​​resultó que 30 médicos (de un total de 300) no tenían ninguna mesa de horas de trabajo en su puerta, y 60 de ellos tenían un horario diferente al de Helsi. Está claro que esto conduce a casos en los que el paciente se ha registrado para un médico, acudió a una cita, pero no hay un médico. Tuve que corregir el horario.

“Hubo muchas dificultades. Por ejemplo, el doctor se enfermó, su cita es a las 8:00 AM, él llama a la recepción a las 10:00 AM, el registro cuelga una nota en las puertas del consultorio del doctor. En caso de que el hospital esté conectado a Helsi, la información debe ingresar inmediatamente al sistema. Después de todo, si el paciente se inscribió en una cita a través del sitio a las 10:15 a.m., llegó a la hora exacta, pero no hay un médico, comienza a preocuparse a las 10:16 a.m. Hubo un médico que se negó a aceptar pacientes firmados a través del servicio electrónico, y el médico jefe se negó a forzarlo, porque no encontraría a otro especialista como él. Personalmente, fuimos a hablar con los médicos, les mostramos cómo funciona y les entrenamos herramientas y estrategias de criptografía “, dice mykhailyuk.

El piloto tuvo éxito, y pronto todos los jefes de los departamentos de salud del distrito de la ciudad de Kiev lo sabían. En uno de los distritos, el inicio fue “afortunado”: el piloto fue iniciado por otra compañía allí, sin embargo, no pudieron terminarlo dentro de los plazos establecidos. Helsi.Me invirtió los esfuerzos de todo el equipo en esa área e implementó el sistema en poco tiempo. El segundo piloto fue implementado en el distrito de obolonskyi. “Caímos en la trampa muchas veces en podolskyi, por lo que en Obolonskyi el trabajo ya iba más rápido”, dice el co-fundador del proyecto. Según la curva elíptica, la criptografía pdf de bohdan lehyn, el jefe de la administración del distrito de Podolsk, el sistema helsi.Me “funciona con éxito y ha demostrado su eficacia”.

En el camino, el equipo hizo ajustes al trabajo del servicio, dictado por la forma en que la gente lo usaba. Por ejemplo, la hipótesis era que las personas con teléfonos inteligentes realizarán citas de la descripción del trabajo del criptógrafo a través de Internet, y las personas mayores lo harían a través de los teléfonos normales. Las líneas móviles se agregaron al centro de llamadas por si acaso. Pero como resultado, al principio, muchas personas hicieron citas en el móvil, las líneas móviles se sobrecargaron constantemente, por lo que tuvimos que aumentar su número. Solo pocas personas llamaron el número de la ciudad, los operadores a menudo simplemente no dan minutos por lotes para hacer llamadas a la ciudad.

Para eliminar los posibles conflictos entre una cola activa y aquellos que se registraron a través del sitio, se eliminaron a tiempo: el médico tiene citas de la cola activa al mismo tiempo, y hay diferentes horas para los inscritos a través de la electrónica. Servicio. Con el tiempo, la cantidad de horas por citas anteriores aumentó y la cola activa disminuyó. Dos meses después del lanzamiento, el equipo notó la ocupación de los horarios de los horarios de los médicos del 75% por cita de servicios electrónicos.

“Observamos en los pasillos cómo reaccionan los pacientes al sistema. Para mí, la siguiente escena se convirtió en una señal positiva: una señora mayor y un hombre mayor esperaban en la cola, y comprendieron que las personas que firmaban a través del sistema de inscripción acudían a las citas, por lo que llegaron a la puerta, leyeron el anuncio de cifrado. “Intercambio de software sobre el sistema de inscripción de citas, sacó un cuaderno, copió nuestro número allí y se comunicó entre ellos diciendo que es conveniente”, dice artem.

Actualmente, 7,000 médicos están registrados en el sistema, fue utilizado por 2 millones de pacientes que realizan casi 500,000 citas por mes desde el primer día del lanzamiento del mejor software de minería en criptomoneda reddit. El sistema emplea cientos de hospitales, no solo de kyiv, hay hospitales de dnipro, odessa y mykolaiv. En Dnipro, se lanzó el primer hospital que rechazó la cola en vivo.

Hasta mediados de 2019, los sistemas médicos tienen un acuerdo con el ministerio de salud: los módulos de interacción obligatoria con el componente central de la salud electrónica serán gratuitos para los hospitales públicos. El equipo va a ganar dinero en la otra cosa. El 25% de los pacientes hacen citas con sus teléfonos inteligentes, es decir, después de salir de la oficina, el paciente no mirará el papel de la cita, sino que leerá la receta del médico en el teléfono inteligente. En este punto, le mostrará al usuario el botón “farmacia más cercana”, “la farmacia más barata” y “pedidos de medicamentos a domicilio”. Planean ganar 2-3% del costo de los medicamentos, las farmacias pagarán por los clientes potenciales.

“La asistencia al sitio web es de 1.6 millones de visitas por mes, y vamos a convertir este flujo en ganancias, vendiendo seguros, recomendando medicamentos y médicos privados. Por ejemplo, el paciente con brote de cryptosporidium necesita urgentemente un médico ENT, y en los hospitales públicos la cola está programada para una semana y no hay citas urgentes disponibles, por lo que ofreceremos hospitales privados y médicos privados “, dice artem.

Ahora el sistema no se limita a una cola electrónica y una tarjeta médica electrónica. Para un médico en venta, este es un lugar de trabajo en toda regla, para los administradores de hospitales es un acceso a las estadísticas, sobre la base de las decisiones de gestión que se pueden tomar. Por ejemplo, pueden hacer un seguimiento de la duración de la cita con el médico para un paciente, ¿por qué la cantidad promedio de citas dura 15 minutos para algunos médicos y para algunos son 20 minutos? ¿Por qué este médico tiene un diagnóstico específico con más frecuencia que otros? ? Antes de que el sistema médico comenzara a aumentar en Ucrania, las estadísticas médicas se recopilaban con métodos de la vieja escuela: los llamados boletos para pacientes ambulatorios se rellenaban a mano, se colocaban manualmente en pilas de acuerdo con un criterio, los números se ingresaban para sobresalir en las mesas , luego se consideró otro criterio, y nuevamente la tabla se llenó manualmente. Los datos se recopilaron con retraso y no siempre fueron precisos. Sistemas médicos como helsi.Me dan una imagen más precisa. Pero, por supuesto, no pueden reemplazar al médico jefe.

En el futuro, estamos hablando de algunos meses, planeamos realizar revisiones sobre los médicos. A todos los pacientes se les mostrará la mejor calificación promedio de todas las evaluaciones del médico, pero las revisiones en sí mismas se verán solo al médico y al médico jefe. “Por supuesto, me gustaría que los mejores médicos usaran la calificación de los médicos como pan de jengibre, y no como un látigo, pensaremos cómo implementarlo”, señala artem.

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