¿Puede permitirse no invertir en trabajos independientes de comercialización de bitcoins de omnicanal?

Se ha hablado mucho sobre marketing omnicanal recientemente, dando a este término un poco de calidad de moda y tal vez haciendo parecer que cualquiera puede sumergirse en la remodelación de su estrategia promocional para incorporar este enfoque. Naturalmente, en marketing, al igual que en la vida en general, no hay soluciones para todos los gustos, y cada enfoque nuevo y revolucionario que parece alabado universalmente requiere al menos un poco de esfuerzo, inversión y audacia.

Dicho esto, la mayoría de las empresas podrían ganar un poco al diversificar las tácticas en las que confían para llegar a la audiencia. Sin embargo, algunos de ellos, como mencionamos, piensan que solo necesitan establecer un par de conexiones entre sus campañas de promoción, sentarse y disfrutar de las ganancias. Una vez que esta estrategia falla, ya que invariablemente tiene que hacerlo, es cuando comienzan a reclamar cómo este tipo de cambio es demasiado costoso o demasiado complejo. La verdad es que tampoco tiene que ser así, si sabes en lo que te estás metiendo. Para ayudarlo a decidir si esto es algo que desea, invertir A continuación, presentamos algunos de los principales beneficios y desafíos de este enfoque, así como un desglose de lo que se espera que haga si realmente desea obtener lo máximo que tiene para ofrecer. Investigación de la audiencia

Antes de decidir si desea continuar y fusionar sus diferentes canales de marketing, debe analizar su audiencia actual e intentar estimar objetivamente cuánto se beneficiaría de expandir la lista de formas de llegar a ellos. Como cuestión o hecho, esta es la principal diferencia entre el marketing multicanal y omnicanal.

Multicanal significa que está utilizando varios medios, plataformas o entornos para promocionar su producto o servicio; omnicanal, por otro lado, significa que está preparado para identificar todos los canales que su clientes potenciales podría usar para tratar de comunicarse con usted y asegurarse de brindarles todas las oportunidades para hacerlo. Recuerde, esto no se trata de molestarlos con publicidades cada vez que tenga la oportunidad, se trata de permitirles saltar de un dispositivo a otro sin dejar de estar enfocados en usted y su oferta.

Afortunadamente, llegar a conocer a sus clientes es más fácil que nunca, y la cantidad de formas de hacerlo sigue creciendo. Solo tenga en cuenta la cantidad de nuevos conocimientos del consumidor que se hacen posibles llevando su negocio en línea y analizando los datos de Google Analytics. Solo este canal puede ayudarlo a recopilar información impresionantemente detallada sobre el lugar de donde provienen sus visitantes, cuál de sus páginas encuentran más interesante, cómo navega el sitio web y con qué partes del sitio web parecen tener problemas.

Sin embargo, esta es solo una forma de aprender sobre sus clientes potenciales, además de otras fuentes digitales, desde mapas de calor hasta análisis de big data, también debe examinar otras opciones. Desde agregar sus datos de ventas a la mezcla, combinándola con información de sus tiendas físicas (si tiene alguna) y los comentarios directos de los clientes recopilados a través de cualquier cosa, desde correos electrónicos hasta buzones de sugerencias; Para hacer un seguimiento de las menciones de su negocio en la prensa impresa, este tipo de análisis le permite saber cómo y dónde quieren sus clientes comunicarse con usted. La transición

Explorar su potencial de crecimiento siempre le beneficiará, y no es una inversión tan importante para que tenga cuidado de participar, pero cuando realmente se trata de implementar la estrategia que ha redactado, es posible que esté caminando por el camino sin retorno. . La buena noticia es que, aunque ganar el derecho de afirmar que realmente está brindando una experiencia omnicanal a su audiencia es relativamente complejo, esto se puede hacer en segmentos, sin dejar de proporcionarle algunos beneficios incluso antes de que cualquier otra parte de su plan esté disponible. lugar.

La mala noticia es que si se toma este tipo de enfoque granular para expandir su alcance en lugar de formular y ejecutar un plan integral márketing estrategia y abordando simultáneamente todos sus elementos; te arriesgas a aprender durante varios meses, que el único canal que has estado tratando de agregar a tu repertorio no es tan compatible con los demás como esperabas, y que tienes que volver al principio.

Sin embargo, si intenta trabajar en todo al mismo tiempo, no puede estar seguro de hasta qué punto las repercusiones de algunos de los cambios que realice podrán alcanzar. Su enfoque será dictado por la urgencia de la expansión, la audiencia a la que atiende y otros factores externos o internos. La mayoría de las empresas combinarán ocasionalmente su búsqueda orgánica y estrategia de redes sociales, pero si sistematizan ese enfoque y comienzan a agregar otros canales de manera regular, podrían beneficiarse mucho más.

Por ejemplo, puede usar Facebook para anunciar que tiene una venta en su sitio web, pero si también anuncia que va a entregar cupones en sus tiendas físicas o salas de exposición, lo que además reducirá el precio de los artículos comprados en línea, usted están involucrando a otro segmento de la audiencia, dándoles otra razón para participar y permitiéndoles saltar a bordo independientemente de su estación de inicio (Facebook, su sitio, evento en vivo que organice, etc.). No estas solo

Si no tiene el presupuesto para contratar a alguien de forma permanente, puede externalizar fácilmente cualquier segmento individual de su campaña, así como encontrar consejos útiles sobre sitios web B2B para hacer correspondencias. Ir con una agencia comprobada y probada puede ser un poco más caro que encontrar uno “en la naturaleza”, pero a la larga, este tipo de precaución le ahorrará bastante tiempo y dinero.

No es solo la parte de ejecución que puede subcontratar. La minería de datos grandes, por ejemplo, requeriría grandes cambios de infraestructura e inversiones si intentara manejarlo por su cuenta. Sin embargo, proporcionarle a alguien acceso a los datos necesarios y formular exactamente qué es lo que desea que analice y qué conocimientos espera obtener a través de ese análisis no es solo simple, sino también obligatorio si desea seguir siendo competitivo. Conclusión

Explorar sus opciones de expansión omnicanal le ayuda a saber qué tus clientes potenciales querer, y los canales que están utilizando para encontrarlo. Hay innumerables formas de comenzar este proceso, pero elegir una cadena a la vez generalmente resultará ser menos efectivo que crear un plan de acción general e implementarlo simultáneamente en todos los ámbitos. Gracias a las opciones de subcontratación, no necesita ser (o contratar) un experto en cada disciplina de marketing individual en la que pueda necesitar involucrarse, pero debe ser quien haga todo lo posible y se asegure de que cada una de las los elementos de su plan se están desarrollando en sincronía con los demás.

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