Los consumidores han cambiado. has cambiado lo suficiente como para seguir ganando dinero bitcoin

Los consumidores se distraen continuamente: caminar, hablar, enviar mensajes de texto, buscar, mirar, responder, y todo al mismo tiempo. Miran más allá de la mayoría de los mensajes de marca durante todo el día. Su cerebro rechaza rápidamente los mensajes aburridos, irrelevantes o innecesarios. Las marcas deben capturar la imaginación del consumidor de inmediato, con una idea de marca que es simple, única. Debe crear tanta emoción como un encuentro por primera vez. Los consumidores de hoy ven 5,000 mensajes de marca por día. Todos los días para los consumidores se siente como si estuvieran caminando por la Plaza del Tiempo

Consumidores están cansados ​​de ser quemados por las promesas incumplidas de la marca. Una vez mentido, sus instintos bien resguardados comienzan a dudar primero, prueban en segundo lugar, y en cualquier punto, descartan cualquier marca que no cumpla con la promesa original que los capturó en el primer encuentro. Una marca debe ser digna de amor. Las mejores marcas de hoy tienen un alma que existe en lo profundo de la cultura de la organización de la marca. Las marcas deben escuchar primero, hablar en segundo lugar

Las marcas deben estar centradas en el consumidor. El propósito de la marca debe ser capaz de explicar por qué las personas que trabajan detrás de la escena de la marca vienen a trabajar todos los días con tanta energía y listas para entregar en exceso en nombre de la marca. Este propósito se convierte en una firme convicción, con motivaciones internas, creencias y valores que influye e inspira a cada empleado a querer ser parte de la marca. La convicción de esta marca debe ser tan firme que la marca nunca hacer una elección que contradice directamente su sistema de creencias interno. Los consumidores comienzan a ver, comprender y apreciar el nivel de convicción con la marca.

La marca debe aparecer constantemente en cada punto de contacto del consumidor, ya sea la promesa de la marca, las historias que cuentan, la innovación diseñada para impresionar a los consumidores, los momentos de compra felices o las experiencias deliciosas que hacen que los consumidores quieran decirles a sus amigos la marca historia. El consumidor realiza un seguimiento para asegurarse de que la marca entrega antes de que el consumidor esté dispuesto a comprometerse. Solo entonces el consumidor estará dispuesto a abrirse y confiar en la marca.

Con el tiempo, la marca debe entrelazarse en los momentos más críticos de la vida del consumidor y convertirse en parte de las historias y recuerdos más preciados dentro del corazón del consumidor. En el mundo actual de la marca desordenada, el camino hacia el éxito de la marca tiene que ver con la forma de establecer relaciones con los consumidores más queridos. El marketing de la vieja escuela ya no funciona, pero los fundamentos de la gestión de la marca importan más que nunca

Las viejas formas lógicas de comercialización ya no funcionan en el mundo de hoy. Estas marcas se sienten atrapadas en el pasado hablando de gadgets, características y promociones. Serán ‘zonificados por amigos’ por los consumidores y se comprarán solo cuando la marca esté a la venta. Las mejores marcas del siglo pasado fueron pequeños inventos de productos que resolvieron pequeños problemas que los consumidores ni siquiera se daban cuenta hasta que aparecía el producto. El marketing de la vieja escuela consistía en logos audaces, jingles pegadizos, consignas memorables, demostraciones paralelas, anuncios televisivos repetitivos, reclamos de superioridad del producto y costosas batallas por el espacio de anaquel en las tiendas minoristas. Todo comercializador se centró en cómo ingresar en la mente del consumidor.

La marca Crest conocía sus anuncios de televisión “¡Mire, mamá, no hay caries!” Molestaban a todos, pero también sabían que estaba atrapado en el cerebro del consumidor. A nadie le importaba lo agradable que se veía el logotipo de Tide, siempre y cuando se destacara en un abarrotado estante de comestibles. El tintineo “Plop, plop, fizz, fizz, oh qué alivio es” a menudo se repitió para incrustarse en el banco de memoria del consumidor. La publicidad de detergente para platos uno al lado del otro que mostraba manchas en el vaso de vino de un competidor, solo para avergonzar a los consumidores a usar Cascade. Las marcas que siguen solo una jugada lógica fracasarán miserablemente en el mercado actual impulsado por las emociones. Las marcas deben construir un amor apasionado y duradero para sus consumidores

¿Cómo pueden los líderes de marca replicar a los amantes de las marcas de Apple que se alinean bajo la lluvia para comprar el último iPhone antes de siquiera saber las características del teléfono? Veo a los fanáticos de Ferrari que se pintan la cara de rojo cada fin de semana, sabiendo que probablemente nunca conducirán un Ferrari en toda su vida. Están los ‘Pequeños Monstruos’ que creen que son casi mejores amigos de Lady Gaga.

Las mejores soluciones ya están dentro de ti, pero tienes dificultades para salir. Nuestras herramientas de participación únicas son la columna vertebral de nuestros talleres estratégicos. Estas herramientas te obligarán a pensar diferente para que puedas generar libremente muchas ideas nuevas. A Marcas queridas, traemos nuestra desafiante voz para ayudarlo a tomar decisiones y afinar cada posible idea.

Comenzamos definiendo una declaración de posicionamiento de marca, delineando el objetivo deseado, los beneficios para el consumidor y los puntos de soporte que la marca respaldará. Y luego, construimos una gran idea que es lo suficientemente simple y única como para destacar en el desorden del mercado, motivando suficiente para lograr que los consumidores se involucren, compren y creen seguidores leales con su marca. Finalmente, la gran idea debe influir en los empleados para que entreguen personalmente una experiencia destacada al consumidor, para ayudar a los consumidores a avanzar en el camino de amar a su marca.

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Graham pasó 20 años en Brand Management liderando algunas de las marcas más queridas del mundo en Johnson and Johnson, General Mills y Coke, y se convirtió en VP Marketing. En su carrera, ha ganado numerosos premios de Publicidad, Innovación y Liderazgo. Graham jugó un papel importante en ayudar a J&J ganó el prestigioso premio “Marketer of the Year” de la revista Marketing Magazine.

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