Las compañías de opinión deberían tomar el control del proceso de pagos móviles – girl girl girl runway bitcointalk

Al subestimar lo complicado que se convertiría el ecosistema de pagos móviles, los futuristas se perdieron la marca en unos pocos años y alrededor de 19 puntos porcentuales. Para 2012, las tasas reales de pagos móviles eran ligeramente superiores al 1% de todos los pagos en línea en los EE. UU. Y no mucho más altos en todo el mundo, y muy por debajo de lo que los banqueros habían predicho. Pero tenían razón sobre la tendencia creciente.

Un avance rápido hasta el presente, cuando la implementación de Apple Pay en septiembre de 2014 marcó un cambio fundamental hacia los pagos móviles. El soporte de Apple de las tecnologías de comunicación de campo cercano (NFC) vinculó a todos los propietarios de iPhone 6 con la capacidad de pagar usando su teléfono en cualquier minorista que acepte Apple Pay, que ahora se une a Google Wallet, PayPal, MCS y docenas de otras plataformas en el móvil mercado de pagos.

Los datos indican que 3% de todo el comercio mundial será móvil en 2017, y algunas industrias y minoristas específicos están liderando el camino, incluido el sector ferroviario en Europa, donde la mayoría de las transacciones de algunas empresas, incluyendo emisión de boletos, embarque, pago y accesorios ingresos, ahora son compatibles con dispositivos móviles, y empresas como Starbucks, que afirma que el 15% de sus pagos se realizan en teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles.

Más dispositivos móviles, más dispositivos móviles: a medida que los dispositivos móviles se generalicen y adopten, los métodos de pago disponibles para los consumidores y los métodos de pago que demandarán aumentarán y aumentarán sin dudas, lo que hará que las empresas soporten lo que los consumidores quieren de forma segura. , sin problemas y conveniente. Unirse a Apple Pay, Cartera de Google, MCX y otros jugadores de pagos móviles de renombre serán billeteras digitales, billeteras electrónicas, recompensas de lealtad como moneda, incluso Bitcoins y otra alternativa Métodos de pago. Para que el proceso sea fluido, los minoristas y las aerolíneas necesitarán tomar el control del proceso de pagos, protegiéndose de la fragmentación y la complejidad del ecosistema de pagos a través de plataformas internas que pueden administrar, normalizar y procesar fácilmente varios tipos de dispositivos móviles. pagos independientemente del dispositivo, proveedor, tipo o fuente de datos. En lugar de ser administrados por el creciente ecosistema de pagos móviles, las empresas deben poseerlo y administrarlo ellos mismos. Y como aborden esa tarea hercúlea, la experiencia del cliente desde el principio hasta el final debe ser fluida, uniforme y conveniente: puede moverse y completarse fácilmente de una avenida, independientemente de dónde comenzó la transacción o dónde termina. .

Mejor protección contra el fraude: como pagos móviles El universo crece, también lo hacen las oportunidades de piratería y fraude, lamentablemente, porque los teléfonos inteligentes son básicamente mini computadoras que pueden ser pirateadas. Todos los bancos, minoristas, líneas aéreas y empresas que ofrecen y aceptan pagos móviles necesitarán también medidas de seguridad reforzadas, incluso más estrictas. medidas de autenticación y monitores internos / externos para proteger el entorno de pagos móviles contra el fraude y los piratas informáticos. Los sistemas de pagos móviles deben proteger el valor de las monedas móviles que poseen y conservar la confianza de los consumidores que los utilizan, los cuales requieren que las empresas traten los pagos móviles con los mismos niveles de seguridad que brindan al banco y la inversión. Idealmente, la adopción más amplia de los pagos móviles brindará nuevas formas innovadoras de manejar los procedimientos de autenticación que verifican la legitimidad de las transacciones de un consumidor. El objetivo de la industria debería ser la creación de medidas de autenticación en tiempo real, seguras, integradas y compatibles desde una única interfaz.

Pagos móviles y líneas aéreas: un escalón para un mejor servicio al cliente y mejoras en la satisfacción. Las aerolíneas han pasado la última década lidiando con asuntos fuera de su control: medidas de seguridad, regulaciones gubernamentales, ataques terroristas, precios de combustible en aumento, una depresión económica mundial. Se centraron en cambio en los problemas y las medidas de reducción de costos que podrían controlar, incluyendo servicios aerodinámicos, recortes, exprimiendo a más pasajeros a los aviones, ofreciendo menos regalos y cobrando por servicios que solían ser gratuitos. Las aerolíneas del futuro comenzarán a abrazar los pagos móviles, debido a su facilidad de uso y al aumento de la demanda de los consumidores, como una forma de reconstruir los niveles de satisfacción entre los consumidores y eliminar al menos parte de la molestia de volar. La capacidad de utilizar un teléfono inteligente para planear, reservar, pagar, abordar, actualizar, comprar accesorios antes y durante el vuelo será un paso importante hacia un objetivo de niveles más altos de satisfacción del cliente.

Las aerolíneas como minoristas de la nueva era, con recompensas de viajero frecuente como moneda nueva: a medida que se alejan de las medidas de reducción de costos de la década anterior, aerolíneas seguirá centrándose en los ingresos, pero de forma que los obligue a pensar menos como imperios de transporte y más como minoristas. Intentarán usar plataformas móviles para vender más: en el aeropuerto, en la puerta de embarque, en vuelo, al aterrizar y en asociación con otros minoristas. Ya poseen una moneda incorporada en la forma de millas de viajero frecuente atesoradas que los miembros del programa de lealtad ganan y ahorran. A medida que el entorno de pagos móviles encuentra una base más firme, la aerolínea recompensas de lealtad se convertirá en una moneda utilitaria en el mercado móvil más amplio también, y las aerolíneas encontrarán formas que les permitirán a los pasajeros ganar millas gastando con socios minoristas no de aerolíneas, como United actualmente está haciendo con su aplicación MileagePlus X. En dichos acuerdos, el valor de los puntos / recompensas de lealtad se mantiene dentro del ecosistema de la aerolínea, lo que facilita a los pasajeros, incluso a los viajeros poco frecuentes, mantenerse fieles a la marca debido a sus opciones flexibles para ganar / canjear premios.

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