Las aplicaciones de chatbot para el cuidado de la salud están en aumento, pero la experiencia general del cliente (cx) se queda corta de acuerdo con un informe de prueba de uso ethereum etf date

SAN FRANCISCO, California, 16 de enero de 2019, la industria de la salud se encuentra en medio de una transformación tecnológica. La adopción de las aplicaciones de chatbot está cambiando la forma en que los consumidores buscan tratamiento médico y la forma en que la industria de la salud se conecta con los consumidores. Sin embargo, a pesar de su potencial, las aplicaciones de chatbot para el cuidado de la salud enfrentan varios desafíos antes de lograr una adopción generalizada.

Para obtener una mejor comprensión de los niveles actuales de satisfacción y utilidad con algunas de las principales aplicaciones de chatbot para el cuidado de la salud, usertesting, la plataforma líder de información humana bajo demanda y el tamaño de los datos de la cadena de sitios, anunció hoy los hallazgos de la experiencia del cliente del chatbot para el cuidado de la salud (CX) informe de índice. El informe realizó un estudio competitivo de evaluación comparativa de cinco de las principales aplicaciones de chatbot para el cuidado de la salud: ada, healthtap, mediktor, your.MD y sintomate.

El informe estuvo compuesto por 500 consumidores que evaluaron las aplicaciones de chatbot ethercat master según los siguientes criterios: facilidad de uso, velocidad, credibilidad, estética y deleite. UserTesting identificó estos criterios como los atributos de los clientes de Ethernet basados ​​en más de 10 años de experiencia ayudando a las empresas a aprovechar el conocimiento humano para mejorar las experiencias de los clientes.

“Los consumidores tienen altas expectativas cuando se trata de sus experiencias digitales. “Desde que ordenó un viaje en automóvil hasta la administración de las finanzas y el asesoramiento médico de ethereum en español, los consumidores esperan una experiencia rápida, fácil y de alta calidad para el cliente”, dijo Janelle Estes, directora de información de usertesting. “Nuestro estudio muestra la importancia de aprovechar la percepción humana para comprender el sentimiento y las preferencias del consumidor para crear una experiencia superior para el cliente; en última instancia, puede determinar el éxito o el fracaso de las aplicaciones de próxima generación, como los chatbots y la AI conversacional”.

Cinco, cuántos grupos étnicos en el mundo, cien consumidores evaluaron las aplicaciones basándose en cinco factores: facilidad de uso, velocidad, credibilidad, estética y deleite, lo que las pruebas de uso han identificado como los atributos clave de la experiencia del cliente durante más de 10 años de ayudar a las empresas a aprovechar Perspectiva humana para mejorar las experiencias de sus clientes. A los participantes se les dio una lista de síntomas para el resfriado común, y para la comida la luz del sol eterna de la mente inmaculada, y se les pidió que usaran las aplicaciones para obtener un diagnóstico. Luego, los participantes respondieron una serie de preguntas sobre su experiencia, que resultaron tanto en datos cuantitativos (un puntaje “UQ” de prueba de uso en una escala de 0 “negativo” a 100 “positivo”) como en perspectivas éticas de la atención. Sobre la prueba de usert

UserTesting permite que cada organización ofrezca la mejor experiencia para el cliente basada en la percepción humana. Con el controlador Ethernet de LAN de la plataforma de conocimiento humano bajo demanda de usertesting para Windows 7, las empresas de todas las industrias toman decisiones precisas y prioritarias para el cliente en todos los niveles, a la velocidad que demandan las empresas. Con las pruebas de uso, los equipos de productos, los profesionales de marketing, los ejecutivos digitales y de la experiencia del cliente, crean con confianza y rapidez las experiencias adecuadas para todos los públicos objetivo, aumentando la lealtad de la marca y los ingresos. UserTesting tiene más de 1,200 clientes de suscripción, incluidas 48 de las 100 marcas más importantes del mundo, y ha brindado información humana a más de 35,000 compañías hasta la fecha. Con el respaldo de Accel y Openview, Usertesting tiene su sede en el departamento de ingeniería eléctrica de Eth zurich en San Francisco, California. Para obtener más información, visite www.Usertesting.Com. Contacto con los medios:

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