Coreq – satisfacción entre pacientes, residentes y sus familias.

CoreQ es un conjunto de cinco medidas para centros de atención de enfermería especializada (SNCC) y comunidades de vida asistida (AL) que se utilizan para evaluar la satisfacción entre pacientes, residentes y valor de litecoin en sus familias, desarrollado por un equipo que incluye a Nicholas Castle, ph. D., la asociación estadounidense de atención de la salud / centro nacional para la vida asistida (AHCA / NCAL), y proveedores con aportaciones de vendedores y residentes de satisfacción del cliente. Las medidas capturan datos de residentes y familiares de corta estancia y de larga estancia para snccs, y datos de residentes y familiares para als. Basado en un conjunto central de preguntas de satisfacción del cliente para permitir una medición consistente en entornos de atención aguda y de larga duración, Coreq ha sido probado de forma independiente como válido y confiable. En noviembre de 2016, el foro nacional de calidad (NQF, por sus siglas en inglés) aprobó tres de las cinco medidas coreq para snccs. Puedes leer más en la descripción de coreq.

Al igual que en muchas otras profesiones, la felicidad y la tranquilidad de los residentes y sus familias es fundamental para los proveedores de AL y SNCC. Lograr una alta satisfacción del cliente es la raíz de la atención centrada en la persona. La investigación sugiere que la alta satisfacción del cliente está directamente relacionada con la calidad de los resultados de la atención. Los datos de alta satisfacción del cliente se pueden utilizar para respaldar la participación en los planes de proveedores preferidos, incluidas las organizaciones de atención responsable y otras organizaciones que brindan los mejores servicios de atención médica en el ámbito de la atención.

Los cuestionarios CoreQ utilizan una escala de 5 puntos de Likert: pobre (1), promedio (2), bueno (3), muy bueno (4), excelente (5). Puede administrarse como un cuestionario independiente o incluirse en un cuestionario más largo. Se recomienda que el coreq aparezca primero, cuando se usa como parte de un cuestionario de satisfacción más largo. Es importante que el coreq se administre en el orden indicado, con la redacción exacta de las preguntas y la escala. Usar preguntas o una escala similar no es lo mismo que coreq. Para obtener más información sobre los cálculos, consulte el manual técnico de coreq.

SNCC residente y familia de larga estancia: los residentes o familiares que cumplan con los siguientes criterios deben ser excluidos: residentes con diagnóstico de demencia que afecten su capacidad para responder el cuestionario (definido como tener una puntuación BIMS en el MDS como 7 o menos *); en el hospicio tal como está registrado en el MDS como hospicio (O0100K1 = 1); Vivió en el SNCC por menos de 100 días; tener un tutor designado por el tribunal y miembros de la familia que residen en otro país.

Altas hospitalarias de corta estancia del SNCC: todos los pacientes ingresados ​​en un hospital del SNCC, independientemente del pagador, que luego fueron dados de alta a la comunidad (por ejemplo, su hogar o una vivienda asistida) dentro de los 100 días de la admisión son inicialmente elegibles. Se debe excluir a los pacientes que cumplan con los siguientes criterios: ser dados de alta en un grupo de minería de efectivo de litecoin del hospital, otro SNCC, centro psiquiátrico, centros de rehabilitación para pacientes hospitalizados (IRF), hospital de atención a largo plazo (LTCH) o en un hospicio; diagnóstico de demencia que dificulta su capacidad para responder el cuestionario (definido como tener una puntuación BIMS en la minería liteco rx 580 MDS como 7 o inferior *); tener un tutor legal designado por el tribunal; izquierda contra consejo médico (AMA); y murieron durante su estancia en el SNCC.

Residentes y familiares de vida asistida: los residentes o miembros de la familia que cumplan con los siguientes criterios deben ser excluidos: residentes con diagnóstico de demencia que afecten su capacidad para responder el cuestionario (definido como puntuación BIMS de 7 o inferior o puntuación MMSE de 12 o inferior *); tutor legal designado por el tribunal; en el hospicio; en el AL por menos de dos semanas; y familiares que residen en otro país.

* nota sobre la demencia: algunos proveedores pueden no tener información sobre la función cognitiva disponible para ayudar con la selección de la muestra. Administre la encuesta a todos los residentes y suponga que las personas con deterioro cognitivo no completarán la encuesta o harán que otra persona complete en su nombre, lo que en cualquier caso los excluirá del análisis.

Residentes de larga estancia en el SNCC: el momento y la frecuencia en que debe administrarse el precio de litecoin 2018 coreq se puede dejar al proveedor o proveedor con un par de advertencias. Para los residentes de larga estancia de SNCC, la selección de la muestra debe ser una muestra transversal de los residentes actuales o la familia realizada en un solo punto en el tiempo. Debe administrarse al menos una vez al año. Use recordatorios, encuestas de seguimiento y otras técnicas para aumentar la tasa de respuesta. El mes en que se administró la encuesta inicial se debe utilizar como el mes asociado con los resultados de larga duración de coreq.

Descargas de corta estancia del SNCC: esto debe incluir a todos los individuos que fueron dados de alta del SNCC de regreso a la comunidad durante los próximos seis meses. CoreQ debe administrarse / recibirse dentro de las dos semanas posteriores al alta del centro. La recopilación de datos debe continuar durante los próximos seis meses, o puede detenerse una vez que reciba 125 o más, ¿cuánto vale la cantidad de liteco en respuestas consecutivas válidas? Estos deben ser retornos consecutivos y no pueden ser las mejores 125 respuestas. El cuestionario debe administrarse después del alta, no el día de alta. Alentamos el uso de recordatorios, encuestas de seguimiento y otras técnicas para aumentar la tasa de respuesta. El mes final de la recopilación de datos en el período de seis meses se debe registrar como el mes en que se recopiló la medida de estadía corta.

Cálculo del índice de satisfacción de un centro / comunidad: el número de encuestados con un puntaje promedio mayor o igual a 3.0 en todas las preguntas coreq se cuenta (numerador) y se divide por el número total de respuestas válidas para el mismo tipo de cuestionario (denominador) para obtener el puntaje de satisfacción del centro / comunidad (eG Porcentaje de encuestados que están satisfechos). (Consulte el manual técnico para detalles de minería de Android litecoin)

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